Politique de remboursement

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre article pour nous le retourner. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre réception, nous ne pouvons malheureusement offrir ni avoir ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Les cartes à l'unité ne peuvent êtres retournée 

Le remboursement se fera sous la même méthode de paiement 

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@lerepaireducollectionneur.fr.

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges :
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés.  Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@lerepaireducollectionneur.fr et envoyez votre article à :

4 plan du nega cat, 34 970 LATTES, France

Cadeaux : 
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.

Expédition :
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante :

4 plan du nega cat, 34 970 LATTES, France

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

Clause d'annulation de commande et limitation d'accès au service :

1. Annulation à l’initiative du Client

Toute demande d’annulation de commande par le Client doit intervenir avant l’expédition ou le traitement des produits par nos services.

2. Abus d’annulations et restriction de compte

Afin d’assurer la disponibilité des stocks pour l’ensemble de nos clients et de limiter les frais opérationnels abusifs, le système comptabilise automatiquement les annulations effectuées sur chaque compte client.

En cas de deux (2) annulations de commande intervenant sur un même compte client, quelle qu’en soit la raison :

• Le compte client concerné fera l’objet d’une restriction automatique d’achat.

• Toute nouvelle commande passée ultérieurement depuis ce compte (ou associée aux mêmes coordonnées) sera automatiquement annulée dès sa validation.

• Les commandes en cours de traitement au moment du franchissement de cette limite seront également annulées de plein droit, et les sommes éventuellement versées seront intégralement remboursées.

Les annulations de commandes seront remboursé dans un délai de 14 jours en moyenne. 
Vous recevrez sur la même méthode d’envoi un remboursement du montant de votre commande.

 

Articles en précommande : 

Les articles proposés en précommande sur notre site sont sujets aux conditions suivantes :

1. Annulation et Remboursement : Les commandes contenant des articles en précommande ne peuvent être annulées ou remboursées après leur confirmation. Une fois que la commande a été passée et le paiement effectué, aucun remboursement ne sera accordé.

2. Retours : Les articles en précommande peuvent être retournés conformément à notre politique de retour standard. Vous recevrez un remboursement sous 14 jours après réception 

3. Conditions de Livraison : Les dates de livraison estimées pour les articles en précommande sont indiquées sur la page produit respective. Ces dates sont sujettes à des changements potentiels en fonction des délais de livraison de nos fournisseurs. Nous nous efforçons de fournir des estimations précises, mais ne pouvons garantir des dates exactes de livraison